מדיניות פרטיות

בקצרה

• מי אנחנו: מוטי לוי, מפעיל אפליקציית התרגול למבחן יע"ל. פנייה: support@lumaiac.org.
• מה אנחנו אוספים: פרטי הרשמה, כל מה שאתם עושים בתרגול (תשובות, זמנים, חיבורים), הערכות שהמערכת מחשבת עליכם, הודעות, ומידע טכני (כתובת IP, סוג מכשיר).
• למה: כדי לבנות לכם תוכנית אישית, לבדוק את ההרשמה, להגן על התוכן מפני העתקה ולשפר את המערכת.
• בינה מלאכותית: סוכני AI (Claude של חברת Anthropic) מנתחים את הנתונים שלכם, מציעים החלטות על התרגול ובודקים חיבורים.
• מי עוד רואה: המורה, וספקי שירות טכניים בחו"ל שמאחסנים ומעבדים את המידע עבורנו: רובו נשמר בגרמניה, וחלק נשלח לעיבוד בארצות הברית (סעיף 6). איננו מוכרים מידע.
• כמה זמן: 12 חודשים אחרי מועד המבחן או סוף החבילה האחרונה (המאוחר מביניהם), נתוני הלמידה עוברים התממה. פרטי קשר, הסכמות, רכישות והתכתבות נשמרים 7 שנים לצורך בירורים, ואז נמחקים.
• הזכויות שלכם: לעיין במידע, לבקש לתקן או למחוק מידע שגוי, ולבקש התממה מוקדמת. פונים ל-support@lumaiac.org.
• חובה? אין חובה חוקית למסור את המידע. בלי הפרטים וההסכמה לא נוכל לפתוח לכם חשבון.

1. מי אחראי למידע

בעל השליטה במאגר המידע הוא מוטי לוי. דרכי פנייה: support@lumaiac.org.

2. האם חובה למסור את המידע

אין עליכם חובה חוקית למסור מידע. המסירה תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. מה יקרה אם לא תסכימו:

• בלי הפרטים בטופס ההרשמה, ובלי הסכמה למדיניות זו, לא נוכל לפתוח לכם חשבון. האפליקציה בנויה על התאמה אישית, ולא ניתן להפעיל אותה בלי המידע הזה.
• ההסכמה לקבלת דיוור פרסומי היא נפרדת ולא חובה. אם לא תסכימו, תקבלו רק הודעות שקשורות לשימוש באפליקציה.

3. איזה מידע אנחנו אוספים

א. בפתיחת החשבון: כתובת אימייל וסיסמה. הסיסמה נשמרת אצל ספק ההזדהות בצורה מוצפנת, ואנחנו לא רואים אותה.

ב. בטופס הפרטים: שם מלא, טלפון נייד, שפה מועדפת לקריאת הסברים ומסמכים, שנת לידה, רקע לימודי, תאריך המבחן ואם כבר נרשמתם אליו, ציון יעד, זמן תרגול יומי, המוסד או התוכנית שאליהם אתם ניגשים, ואיך שמעתם עלינו. בנוסף, אישור שאתם מעל גיל 18.

ג. אישור רישום למבחן יע"ל: תוך 14 יום מתחילת הגישה תתבקשו להעלות צילום של אישור הרישום למבחן. המורה בודק שהאישור תקין ושהוא שלכם. הקובץ, כולל מספר תעודת הזהות שמופיע בו, נשמר עד מועד המבחן ואז נמחק. אחרי המחיקה נשמרים רק שהאישור אומת, מועד המבחן, וקוד מוצפן שנגזר ממספר תעודת הזהות. מהקוד הזה אי אפשר לשחזר את המספר, והוא משמש רק כדי לזהות שימוש באותו אישור ביותר מחשבון אחד. אם לא תעלו אישור תוך 14 יום, הגישה תושהה עד שתעלו אישור והמורה יבדוק אותו. מי שלא יחדש את הגישה יקבל החזר יחסי לתקופה שלא נוצלה.

ד. בזמן השימוש: התשובות שלכם, הזמן שלקח לענות, אם השתמשתם בעזרה או ברמז, המילים והתכנים שפתחתם; חיבורים שכתבתם; תוצאות האבחון, הרמה שלכם בכל תחום והתוכנית האישית; הודעות בצ'אט עם המורה ודיווחים ששלחתם; ותוצאות של מבחנים חיצוניים, אם תבחרו לדווח עליהן.

ה. מידע שהמערכת מחשבת עליכם: רמה בכל תחום והערכת התקדמות (אנחנו מתייחסים להערכות האלה כמידע רגיש, כי הן הערכה של יכולת בלימודים); החלטות של הסוכן על התרגול שלכם, עם הנימוק; בדיקה של כל חיבור; בדיקה מקדימה של ההרשמה ("תקין" או "לבדיקה"); וסימנים לשימוש חריג (סעיף 4).

ו. מידע טכני: כתובת IP וסוג המכשיר והדפדפן בהרשמה ובכל כניסה, וסימון קבוע של המכשיר שנשמר בדפדפן (עוגייה). לכל חשבון מותרים עד שני מכשירים, ורק אחד מחובר בכל רגע.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

1. לפתוח ולנהל את החשבון: זיהוי, כניסה, אישור ההרשמה, הגבלת מכשירים.
2. לבדוק את ההרשמה: סוכן AI עובר על פרטי ההרשמה ומסמן אם יש בה משהו חריג. ההחלטה אם לאשר היא תמיד של המורה.
3. להתאים לכם את התרגול: אבחון, קביעת רמה, תוכנית אישית, ובחירת השאלות והמילים בכל יום.
4. לבדוק חיבורים ולתת משוב.
5. לתקשר איתכם: צ'אט עם המורה, התראות באפליקציה ובאימייל (למשל "המשימה היומית מוכנה").
6. להגן על התוכן מפני העתקה: על מסכי השאלות מוצג סימן מים חלש עם השם שלכם וקוד קצר של החשבון, כדי לדעת מאיזה חשבון הופץ צילום מסך. בנוסף, המערכת מזהה סימנים לשימוש חריג, כמו כמות פעולות חריגה, מענה מהיר מדי, או כמה חשבונות מאותו מכשיר או רשת. השהיית חשבון היא תמיד החלטה של המורה.
7. לשפר את המערכת: לזהות שאלות בעייתיות, לשפר הסברים ולהתאים את רמת הקושי, בעזרת נתונים מצטברים, ואחרי סוף התקופה בנתונים מותממים בלבד.
8. לבירור תלונות, מחלוקות ותביעות (סעיף 8).
9. דיוור פרסומי: רק אם הסכמתם לכך בנפרד. אפשר לבטל בכל עת.

לא נשתמש במידע למטרה אחרת בלי לבקש את הסכמתכם מחדש.

5. בינה מלאכותית: מה היא עושה ולפי מה

אנחנו משתמשים במודל Claude של חברת Anthropic בשלושה מקומות:

• בדיקה מקדימה של ההרשמה: הסוכן מקבל את כל פרטי ההרשמה, כולל שם, אימייל וטלפון, ואת מספר החשבונות האחרים מאותה רשת. הוא מסמן "תקין" או "לבדיקה" עם נימוק. המורה מחליט.
• הסוכן היומי: מקבל את הרמות, התשובות האחרונות, התוכנית ותאריך המבחן. הוא מחליט כמה שאלות מכל סוג ועל מה לשים דגש, וכותב לכם הודעה קצרה. המורה עובר על ההחלטות.
• בדיקת חיבור: מקבל את נושא החיבור והטקסט שכתבתם, ונותן רמה בארבעה קריטריונים, טעויות מסומנות ומשוב. המורה יכול לתקן.

את הרמה בכל תחום מחשבת המערכת עצמה לפי התשובות שלכם: נכון או לא נכון, ורמת הקושי של השאלה. אם אתם חושבים שהערכה כלשהי שגויה, אפשר לבקש לבדוק ולתקן אותה (סעיף 9).

הסיכונים, ואיך אנחנו מצמצמים אותם:

• בינה מלאכותית עלולה לטעות: להעריך לא נכון, לבחור תרגול לא מתאים או לתת משוב שגוי. לכן ההערכות הן הערכה בלבד, המורה עובר על החלטות הסוכן ועל בדיקות החיבורים, ואפשר לבקש תיקון (סעיף 9). סוכן הבינה המלאכותית לא מחליט על החשבון עצמו (אישור הרשמה, השהיה).
• המידע נשלח לחברה חיצונית בארצות הברית (Anthropic): לכל סוכן נשלח רק המידע שמפורט למעלה. לפי התנאים של Anthropic, אסור לה לאמן מודלים על המידע שלנו, והיא מעבדת אותו רק כדי לתת לנו את השירות.
• הודעות שכתב סוכן בינה מלאכותית מסומנות ככאלה באפליקציה.

6. מי עוד מקבל את המידע, ואיפה הוא נשמר

• המורה רואה את כל המידע שלכם, כדי ללוות אתכם ולנהל את האפליקציה.
• ספקי שירות טכניים מאחסנים ומעבדים את המידע עבורנו בלבד, ולא למטרות שלהם. המידע מועבר אל מחוץ לישראל:

• גרמניה חברה באיחוד האירופי וצד לאמנה האירופית להגנת הפרט בעיבוד מידע, ולכן החוק מתיר להעביר אליה מידע.
• בארצות הברית ההגנה החוקית על מידע אישי עשויה להיות נמוכה מזו שבישראל. לכן אנחנו מבקשים את הסכמתכם המפורשת להעברה, בתיבה נפרדת.
• מכל ספק אנחנו מקבלים התחייבות בכתב (הסכם עיבוד נתונים) שהוא שומר על המידע ומשתמש בו רק כדי לתת לנו את השירות.
• רשויות: רק כשהחוק מחייב, או לפי צו של בית משפט.
• איננו מוכרים מידע, ואיננו מוסרים אותו לגורם אחר למטרות שיווק.

7. אבטחת מידע

כל תלמיד רואה רק את המידע שלו. הגישה למסד מוגבלת לשרת בלבד. כל התקשורת מוצפנת. הכניסה לחשבון המורה מחייבת אימות דו־שלבי. אין אבטחה מושלמת. אם יקרה אירוע אבטחה שפוגע בכם, נפעל לפי החוק.

8. כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

• בזמן הקורס, ועד 12 חודשים אחרי מועד המבחן או סוף החבילה האחרונה (המאוחר מביניהם): המידע נשמר כמו שהוא. כך, אם תחזרו לתרגל, תמשיכו מאותה נקודה.
• אחרי 12 חודשים, נתוני הלמידה עוברים התממה. מוחקים כל פרט שמאפשר לזהות אתכם, ונשארים רק נתונים כמו "שאלה מסוימת נענתה בתשובה 3 בחודש מסוים", בלי קשר אליכם. נתונים כאלה כבר אינם מידע אישי, ואנחנו משתמשים בהם כדי לשפר את המערכת.
• סיכום מסלול, ללא הגבלת זמן: רמת הפתיחה, רמת הסיום, משך ההכנה והחבילה, בלי שם, לצורך שיפור המערכת. מכיוון שהקבוצה קטנה, ייתכן שאפשר יהיה לזהות אתכם לפיו, ולכן הזכויות שלכם (סעיף 9) חלות גם עליו.
• תיק בירורים, 7 שנים מאותו מועד: שם, אימייל, טלפון, ההסכמות שנתתם, פרטי הרכישות, ההתכתבות איתכם (צ'אט ודיווחים), פעולות שננקטו בחשבון (השהיה וסיבתה), קוד סימן המים, וקוד מוצפן של מספר תעודת הזהות מאישור הרישום. המידע הזה נשמר רק לצורך בירור תלונות, מחלוקות ותביעות, ולזיהוי הפצה של תוכן. אחרי 7 שנים הוא נמחק.
• אפשר לבקש התממה מוקדמת בכל עת (סעיף 9). תיק הבירורים יישמר גם במקרה כזה.

9. הזכויות שלכם

• עיון: אפשר לבקש לראות את כל המידע שיש לנו עליכם. המידע יימסר בעברית, בערבית או באנגלית, תוך 30 ימים, בלי תשלום.
• תיקון או מחיקה: אם מידע עליכם לא נכון, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן, אפשר לבקש לתקן או למחוק אותו, כולל הערכה של המערכת. אם נסרב, נודיע לכם תוך 30 ימים ונסביר למה.
• התממה מוקדמת: אפשר לבקש לסגור את החשבון ולהתמים את נתוני הלמידה לפני תום 12 החודשים.
• דיוור: אפשר להפסיק לקבל דיוור פרסומי בכל עת: בקישור ההסרה שבכל הודעה, במסך "החשבון שלי" או בפנייה אלינו.
• איך פונים: באימייל ל-support@lumaiac.org, מכתובת האימייל של החשבון.
• אם בקשה לעיון או לתיקון נדחתה, אפשר לערער לבית משפט השלום. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

10. עוגיות ואחסון בדפדפן

אנחנו משתמשים רק בעוגיות הדרושות לפעולת האתר: עוגיות ההזדהות, סימון המכשיר ועוגייה זמנית לאיפוס סיסמה. בנוסף, הדפדפן שומר העדפות שלכם, למשל אם מצב מודרך פעיל. אין לנו עוגיות פרסום או מעקב של צד שלישי.

11. גיל

האפליקציה מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד.

12. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות באופן מהותי, נבקש את הסכמתכם לנוסח החדש בכניסה הבאה לאפליקציה. כל גרסה נשמרת, ונשמר גם מתי הסכמתם לה.

גרסה 2 · עדכון אחרון: 4.10.2026