ביטול עסקה

אפשר לבטל רכישה של חבילה לפי חוק הגנת הצרכן: תוך 14 יום מהרכישה (או מקבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם), גם אם כבר התחלתם לתרגל. במקרה כזה מחזירים את מה ששילמתם, פחות החלק היחסי של התקופה שכבר השתמשתם בה, ופחות דמי ביטול שלא יעלו על 5% מהמחיר או 100 ₪ (הנמוך מביניהם). פירוט: תנאי השימוש, סעיף 3.

דרכים נוספות להודיע על ביטול: באימייל ל-support@lumaiac.org, או בהודעה למורה בתוך האפליקציה. בכל דרך צריך לציין שם ומספר זהות.